Até2
dias úteis
Prazo da análise documental
Para psicólogos e psiquiatras
Você cuida das pessoas. A plataforma cuida do resto.
Agenda, pagamento, prontuário e teleconsulta no mesmo lugar, para quem tem registro conferido.
8
dias
Carência de repasse, contra estorno
100%
Decisões de reprovação vêm com motivo e recurso
Profissionais com registro conferido
9
CRP ou CRM conferido antes de entrar na busca
O que você recebe
Fila sem prioridade paga
Cancelou? A vaga vai para quem está na lista de espera, por ordem de chegada, com prazo de aceite. Ninguém fura a fila pagando mais.
Google Agenda sem clínico
Compromissos pessoais bloqueiam horários. Motivo clínico nunca vai para a descrição do evento.
Agenda que o banco garante
A prevenção de horário duplicado vive no banco, não na tela. Duas pessoas nunca ficam com o mesmo horário, nem sob concorrência.
Prontuário isolado
Anotações clínicas ficam num espaço que a equipe da MARKMED não lê. A única exceção é o acesso de emergência: duas aprovações, justificativa e prazo.
Teleconsulta sem gravação
A sala é da própria plataforma. Não gravamos sessões: não existe onde guardar o arquivo.
Repasse com carência de 8 dias
O líquido sai depois da consulta realizada. O intervalo cobre reembolso e contestação, para o estorno não virar cobrança contra você.
Como começar
Cinco passos reais, na ordem em que o sistema exige.
Crie a conta
Cadastro em poucos minutos, com o tipo de registro: CRP para psicologia ou CRM para psiquiatria.
Envie os documentos
Identidade, comprovante de inscrição ativa no conselho, certidão negativa ético-disciplinar, diploma e especialização, se houver. Ficam em armazenamento privado, acessíveis só por link assinado de curta duração.
Análise humana
Conferência documental por pessoa, não consulta automática ao conselho. Costuma levar até 2 dias úteis. Decisão com motivo e direito a recurso.
Serviço e disponibilidade
Defina valor, duração, modalidade e horários. Sem pelo menos um serviço ativo, o perfil não entra na busca.
Apareça na busca
Pacientes te encontram por tema, abordagem, idioma, modalidade e preço. O acolhimento aponta para os mesmos profissionais.
Seu perfil só aparece na busca quando estiver aprovado e tiver ao menos um serviço ativo com valor e disponibilidade configurados.
O que você envia
- Documento de identidade
- Comprovante de inscrição ativa no conselho (CRP ou CRM)
- Certidão negativa (ético-disciplinar) do conselho
- Diploma ou comprovação de formação
- Comprovantes de especialização, se houver
Como seu perfil aparece
O que o paciente vê antes de agendar.
Perfil de exemplo
- RegistroCRP ou CRM em destaque, para o paciente conferir no conselho.
- Especialidades e abordagensO que você atende e como trabalha, sem promessa de resultado.
- Idiomas e modalidadeOn-line, presencial ou ambos, no idioma em que você atende.
- Consultórios e preçoO valor da sessão aparece antes do agendamento.
Confiança que não depende de já ter gente aqui
Credenciamento, fila e prontuário já estão definidos. Valem para o primeiro cadastro e para o milésimo.
O que a MARKMED garante
Decisão com motivo
Reprovação e pedido de correção sempre vêm com justificativa. A plataforma recusa decisão sem motivo, e há direito a recurso.
Fila por ordem de chegada
Não existe prioridade paga na lista de espera. Quem chegou primeiro é chamado primeiro.
Avaliação sem cura milagrosa
Textos que prometem cura, resultado garantido ou superioridade clínica são bloqueados na moderação.
O que ela não faz
Sem gravação de sessão
A sala é da própria plataforma. Não gravamos sessões: não existe onde guardar o arquivo.
Sem prioridade paga
Cancelou? A vaga vai para a lista de espera, por ordem de chegada. Ninguém fura a fila pagando mais.
Sem repasse imediato
O líquido sai depois da consulta realizada, com carência de 8 dias, para o estorno não virar cobrança contra você.
Relatos de quem atende
Aqui vão aparecer relatos de quem atende pela MARKMED. Ainda não há nenhum publicado.
Não reaproveitamos avaliação de paciente. Quando um profissional publicar um relato sobre atender na MARKMED, ele aparece aqui.
Conformidade não é detalhe
A plataforma foi construída em torno da Resolução CFP nº 9/2024 e do Código de Ética Profissional do Psicólogo, da regulação do CFM sobre telemedicina e do Código de Ética Médica, e da LGPD. Há consentimento por finalidade, auditoria e segundo fator para quem opera a plataforma.
Também o que não é: não há criptografia ponta a ponta no MVP, e não há gravação de sessão. A política pública está em Como tratamos seus dados.
Perguntas frequentes
Quem pode se cadastrar?
Psicólogos com CRP ativo e psiquiatras com CRM ativo. Outros tipos profissionais ainda não estão habilitados.
Como funciona o cadastro?
Você cria a conta, envia os documentos, passa por análise humana e, depois de aprovado, configura serviço e disponibilidade. Só então o perfil entra na busca.
Como meu perfil é analisado?
Conferimos identidade, inscrição no conselho, certidão negativa e formação, documento a documento, por pessoa. Não é consulta automática ao conselho. O prazo comunicado no cadastro é de até 2 dias úteis. Toda decisão vem com motivo e direito a recurso.
Como os pacientes encontram meu perfil?
Pela busca, pelos filtros e pelo acolhimento, que aponta para os mesmos profissionais. O perfil só aparece quando está aprovado e tem pelo menos um serviço ativo com valor e disponibilidade.
Como funcionam os atendimentos?
Presencial e teleconsulta na sala da própria plataforma. A sessão não é gravada. A agenda impede horário duplicado no banco de dados.
Existe algum custo?
Há assinatura da plataforma e percentual só sobre consulta realizada. Os valores aparecem na sua conta depois do cadastro, antes de ativar um plano.
Como funciona o pagamento?
O paciente paga na plataforma (cartão, débito, Pix ou boleto). O repasse sai com carência de 8 dias após a consulta realizada, para cobrir reembolso e contestação. Consulta cancelada ou reembolsada não gera taxa.
Posso definir minha disponibilidade?
Sim. Você monta a agenda e pode sincronizar o Google Agenda. Compromissos pessoais bloqueiam horários; motivo clínico não vai para o evento.
Posso atualizar meu perfil?
Sim. Especialidades, abordagens, idiomas, modalidade, consultórios e preço são editáveis depois da aprovação.
Como entro em contato com o suporte?
Com conta, abra uma conversa em Mensagens. A sala de suporte é separada da conversa terapêutica. Não há e-mail público de contato. A central de ajuda em /ajuda reúne as dúvidas mais comuns.
Faça parte de uma forma séria de conectar profissionais e pacientes.
Credenciamento com checklist transparente, fila sem prioridade paga e prontuário que a equipe da plataforma não lê.
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